Ce qu'un devis de cuisine doit comprendre, et ce qu'il n'y a pas

Les quatorze lignes

Un devis qui tient sur une demi-page n'est pas un devis simple, c'est un devis incomplet. Voici ce que l'on doit pouvoir y lire, ligne par ligne :

• Les meubles, un par un. Pas « ensemble de meubles 5 400 € ». Chaque meuble avec sa dimension, son type (bas, haut, colonne) et s'il a des tiroirs ou des portes.
• Le caisson. Épaisseur en millimètres et caractère hydrofuge ou non. 16 ou 19 mm ; le meuble sous évier, hydrofuge toujours.
• La quincaillerie. Marque et modèle des glissières et des charnières, et si elles sont à fermeture ralentie. C'est la pièce qui décide de la durée de vie de la cuisine.
• Le plan de travail. Matériau, épaisseur, mètres, type de chant et à la charge de qui sont les découpes pour l'évier et la plaque.
• Évier et robinet. Modèle, et si l'évier est sous plan, affleurant ou à encastrer. Ni le prix ni le travail ne sont les mêmes.
• Électroménager. Marque et référence complète de chaque appareil. « Four multifonction » n'est pas une référence.
• Éclairage. S'il y a de la lumière sous les meubles hauts, combien de mètres et avec quel transformateur.
• Plinthe, finitions et chants. Les pièces qui bouchent les vides. Cela paraît des détails et cela fait 150 à 400 €.
• Dépose et évacuation de l'ancienne cuisine, transport en déchetterie compris.
• Livraison et montée au logement. S'il n'y a pas d'ascenseur ou si la rue est piétonne, cela doit être dit.
• Pose. Qui pose : équipe interne ou sous-traitant. Et combien de jours.
• Travaux. Plomberie, électricité, maçonnerie et peinture, chacune à part.
• Nettoyage final et évacuation des emballages.
• Garantie écrite. Durée, ce qu'elle couvre et ce qu'elle ne couvre pas, et qui en répond : le magasin ou le fabricant.

Les sept qui manquent presque toujours

Ce sont elles qui transforment un devis bon marché en devis cher quand il est trop tard pour comparer.

Aucune n'est abusive : ce sont de vrais travaux que quelqu'un doit faire. Le problème n'est pas de les facturer, c'est de ne pas les annoncer.

Les cinq questions qui révèlent tout

Si vous ne voulez pas lire quatorze lignes, ces cinq questions vous diront à qui vous avez affaire.

1. Ce prix comprend-il la dépose et l'évacuation de la cuisine que j'ai ?
2. Qui pose, votre équipe ou un sous-traitant ? Et qui vient si quelque chose lâche dans deux ans ?
3. Que se passe-t-il si, une fois les meubles déposés, un tuyau est mal placé ou un mur pas droit ? Est-ce prévu ou chiffré à part ?
4. Quelle marque et quel modèle sont les glissières des tiroirs ?
5. Me donnez-vous la garantie par écrit, avec ce qu'elle couvre et ce qu'elle ne couvre pas ?

Ce qu'il faut obtenir par écrit avant de verser un acompte

• Le plan ou le rendu de la cuisine validée, avec les cotes.
• Le détail avec la référence de chaque meuble.
• La date estimée de livraison et celle de la pose.
• L'échéancier de paiement, avec les pourcentages.
• La garantie, avec sa durée et son étendue.

Avec ces cinq documents, un devis se compare à un autre. Sans eux, on ne compare que deux chiffres, ce qui est exactement ce qu'il ne faut pas faire.