Guia · Decidir
Quina garantia té una cuina i què cobreix de debò
Equip KÜINA · Actualitzat el 11 d'octubre de 2026
La resposta curta
Per llei, a Espanya un moble té tres anys de garantia des del lliurament, no dos: va canviar l'1 de gener del 2022. Qualsevol garantia de cinc o deu anys que t'ofereixin és comercial: voluntària, se suma a la legal i mai la substitueix. El que importa d'una garantia comercial és què cobreix i qui respon.
Legal i comercial no són el mateix
| Garantia legal | Garantia comercial | |
|---|---|---|
| Qui la dóna | La llei, sempre | El venedor o el fabricant, si vol |
| Quant dura | Tres anys des del lliurament | El que digui el seu contracte |
| Què cobreix | La manca de conformitat del producte | El que digui el seu contracte, que sol ser menys |
| S'hi pot renunciar | No | No existeix si no es dóna |
Una garantia comercial se suma a la legal, mai la substitueix. Si algú et presenta "deu anys de garantia" com si fos l'únic que tens, t'està explicant malament els teus drets.
El que una garantia comercial sol NO cobrir
- El desgast normal. Un front que perd brillantor als vuit anys no és un defecte.
- Els danys per humitat si no hi ha un escapament: una cuina mal ventilada o una fuita lenta sota l'aigüera solen quedar fora.
- Les diferències de to entre una peça nova i una de fa anys. La fusta i els lacats canvien amb la llum.
- Els electrodomèstics, que porten la garantia del seu propi fabricant, normalment dos o tres anys.
- El taulell, si és d'un altre proveïdor: acostuma a tenir la seva garantia a part.
- La mà d'obra de substituir la peça, si el contracte només cobreix la peça.
Aquest últim punt és el que dóna més disgustos. "Garantia de deu anys sobre el moble" pot voler dir que t'envien una porta nova i el muntatge el pagues tu.
Les sis preguntes que defineixen una garantia
- Cobreix la peça, la mà d'obra o totes dues coses?
- Inclou els ferratges? Són el que més es fa servir i el primer que falla.
- Qui respon: la botiga o el fabricant? A qui truco?
- Què passa si la sèrie es descataloga i no hi ha una porta igual?
- Es manté si venc el pis?
- M'ho doneu per escrit, amb tot això a dins?
Què guardar i durant quant
- La factura, sempre. És el document que obre qualsevol reclamació.
- El pressupost acceptat amb el desglossament: identifica cada moble.
- El document de garantia, amb la data de lliurament.
- Les fitxes tècniques de taulell i electrodomèstics.
- Fotos del dia del muntatge. Si anys després hi ha discussió sobre si una cosa ja venia així, una foto ho resol.
Tres anys de garantia legal es compten des del lliurament, així que aquest paquet viu almenys fins allà, i fins on arribi la comercial si és més llarga.
Preguntes que ens fan
No eren dos anys de garantia?
Ho eren. Per a productes comprats a partir de l'1 de gener del 2022 a Espanya són tres anys. Si algú et diu dos, està desactualitzat.
I si el problema apareix als quatre anys?
La garantia legal ja no aplica, però sí que pot aplicar la comercial si n'hi ha. Per això una garantia comercial llarga té valor real, sempre que cobreixi peça i mà d'obra.
La garantia cobreix que un calaix es desnivelli?
Si és un defecte de la guia o del muntatge, sí. Si és perquè s'ha carregat molt per sobre del que el fabricant declara, no. Aquí és on importa la dada de càrrega màxima per calaix que hauria de constar a la fitxa tècnica.
Qui munta afecta la garantia?
Molt. Si munta la mateixa botiga amb equip propi, no hi ha a qui derivar la responsabilitat. Si munta una subcontracta, pregunta per escrit qui respon d'una errada de muntatge al cap de dos anys.
Ho veiem amb la teva cuina al davant?
Una hora a la botiga, la teva cuina a la pantalla i el preu tancat el mateix dia. Sense compromís i sense que et truquem després si no vols.
