Guía · Decidir
Qué garantía tiene una cocina y qué cubre de verdad
Equipo KÜINA · Actualizado el 11 de octubre de 2026
La respuesta corta
Por ley, en España un mueble tiene tres años de garantía desde la entrega, no dos: cambió el 1 de enero de 2022. Cualquier garantía de cinco o diez años que te ofrezcan es comercial: voluntaria, se suma a la legal y nunca la sustituye. Lo que importa de una garantía comercial es qué cubre y quién responde.
Legal y comercial no son lo mismo
| Garantía legal | Garantía comercial | |
|---|---|---|
| Quién la da | La ley, siempre | El vendedor o el fabricante, si quiere |
| Cuánto dura | Tres años desde la entrega | Lo que diga su contrato |
| Qué cubre | La falta de conformidad del producto | Lo que diga su contrato, que suele ser menos |
| Se puede renunciar | No | No existe si no se da |
Una garantía comercial se suma a la legal, nunca la sustituye. Si alguien te presenta "diez años de garantía" como si fuera lo único que tienes, te está contando mal tus derechos.
Lo que una garantía comercial suele NO cubrir
- El desgaste normal. Un frente que pierde brillo a los ocho años no es un defecto.
- Los daños por humedad si no hay un escape: una cocina mal ventilada o una fuga lenta bajo el fregadero suelen quedar fuera.
- Las diferencias de tono entre una pieza nueva y una de hace años. La madera y los lacados cambian con la luz.
- Los electrodomésticos, que llevan la garantía de su propio fabricante, normalmente dos o tres años.
- La encimera, si es de otro proveedor: suele tener su garantía aparte.
- La mano de obra de sustituir la pieza, si el contrato sólo cubre la pieza.
Ese último punto es el que más disgustos da. "Garantía de diez años sobre el mueble" puede significar que te mandan una puerta nueva y el montaje lo pagas tú.
Las seis preguntas que definen una garantía
- ¿Cubre la pieza, la mano de obra o las dos cosas?
- ¿Incluye los herrajes? Son lo que más se usa y lo primero que falla.
- ¿Quién responde: la tienda o el fabricante? ¿A quién llamo?
- ¿Qué pasa si la serie se descataloga y no hay una puerta igual?
- ¿Se mantiene si vendo el piso?
- ¿Me lo dais por escrito, con todo esto dentro?
Qué guardar y durante cuánto
- La factura, siempre. Es el documento que abre cualquier reclamación.
- El presupuesto aceptado con el despiece: identifica cada mueble.
- El documento de garantía, con la fecha de entrega.
- Las fichas técnicas de encimera y electrodomésticos.
- Fotos del día del montaje. Si años después hay discusión sobre si algo ya venía así, una foto lo resuelve.
Tres años de garantía legal se cuentan desde la entrega, así que ese paquete vive al menos hasta ahí, y hasta donde llegue la comercial si es más larga.
Preguntas que nos hacen
¿No eran dos años de garantía?
Lo eran. Para productos comprados a partir del 1 de enero de 2022 en España son tres años. Si alguien te dice dos, está desactualizado.
¿Y si el problema aparece a los cuatro años?
La garantía legal ya no aplica, pero sí puede aplicar la comercial si la hay. Por eso una garantía comercial larga tiene valor real, siempre que cubra pieza y mano de obra.
¿La garantía cubre que un cajón se desnivele?
Si es un defecto de la guía o del montaje, sí. Si es porque se ha cargado muy por encima de lo que el fabricante declara, no. Ahí es donde importa el dato de carga máxima por cajón que debería estar en la ficha técnica.
¿Quién monta afecta a la garantía?
Mucho. Si monta la propia tienda con equipo propio, no hay a quién derivar la responsabilidad. Si monta una subcontrata, pregunta por escrito quién responde de un fallo de montaje a los dos años.
¿Lo vemos con tu cocina delante?
Una hora en tienda, tu cocina en pantalla y el precio cerrado el mismo día. Sin compromiso y sin que te llamemos después si no quieres.
